Conditions générales de vente

 

Conditions de Vente

Merci de faire vos achats dans notre boutique. En passant commande, vous acceptez les conditions de vente suivantes :

 

1. Articles sur mesure

Les robes confectionnées sur mesure ne sont ni échangeables, ni remboursables. Merci de bien vérifier vos mensurations avant de valider votre commande. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter avant l’achat.

2. Hijabs et articles standards

 

Les articles comme les hijabs peuvent faire l’objet d’un échange dans un délai de 7 jours après réception, à condition qu’ils soient non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine.

Si un échange n’est pas possible (rupture de stock, par exemple), un avoir valable 3 mois vous sera proposé.

3. Retours

 

Pour toute demande de retour ou d’échange, veuillez nous contacter au préalable à oummahhbeauty@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

4. Produits défectueux

 

En cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, merci de nous contacter dans un délai de 48h après réception. Nous trouverons une solution adaptée (échange ou remboursement exceptionnel).

5. Frais de retour

 

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.